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陕西-西安劳动工伤1个月前

￥9.90

我参加由海豚知道(河河南)科技有限公司收费的在线抖抖音短视频培训班，对方用虚虚假宣传和欺欺骗手段招生。我先后花了近近6仟元报报名学习，第一次无故将我拉黑无法再学习，给公司投诉后退了1仟元。第二次报名后发现还是该公司我就要求退学，对方一直没有解决，直到开学学多日后才以已参加了部分学习为由同同意退6百元至今没有退。还有招招生的说要距抖音平台订正式合同，结果只是入学须知，跟夲汐签合同我现在想通过法律手段要回回培培训费可以吗？

查看孙波律师的回答

孙波律师 陕西-西安 北京市盈科（西安）律师事务所

  • 根据您提供的情况，您似乎遇到了培训机构虚假宣传、欺诈招生以及不履行退款承诺的问题。您可以采取以下步骤来维护自己的权益：

    1.收集证据：整理和保存所有与培训机构的交流记录，包括报名时的宣传资料、付款凭证、沟通记录、退款协议（如果有）等。

    2.协商解决：尝试与培训机构再次沟通，明确指出其虚假宣传和欺诈行为，并要求全额退款。

    3.消费者协会投诉：向当地消费者协会或市场监督管理局投诉，请求其介入调查和处理。

    4.法院诉讼：如果上述途径都不能解决问题，您可以考虑向人民法院提起民事诉讼，要求培训机构退还培训费，并赔偿损失。

    5.报警处理：如果涉嫌诈骗，您可以向公安机关报案。

    6.公开曝光：如果法律途径无法解决问题，您可以考虑通过媒体或社交平台公开曝光，以引起公众和相关部门的关注。

    7.防止损失扩大：在问题解决前，避免进一步的经济损失。

    根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和相关实施条例，消费者有权要求培训机构提供真实信息，有权要求退还不当收费。如果培训机构存在虚假宣传，您还可以要求赔偿损失。

    请注意，以上内容仅供参考

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