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你好，想问一下在某平台上提前预定了酒店，但是我提前退订不成功，平台说查不到我的退订信息，说可能是我是按错健了，所以无法退订成功。但我本人一直未收到此订单的相关信息，包括入住信息，导致我一直以为该订单已经取消了，至今扣了我费用才发现。在我还末入住的情况下，还能不能维权呢？
湖南芙蓉（广州）事务所律师事务所 广东-广州 湖南芙蓉（广州）律师事务所
1个月前
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
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18194203325，杨晓玲，法学学士学位，甘肃华藏律师事
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本人现为北京京师（兰州）律师事务所专职律师，业务范围以民商事
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张艺博律师，男，毕业于上海政法大学，曾为北京市中闻律师事务所
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毕业于兰州财经大学法学院，取得法律职业资格证A证，已从事法律
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