孙波律师解答了我在闲鱼平台购买一个游戏账号，但是一天后...问题，免费收听语音答案

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陕西-西安刑事辩护1个月前

我在闲鱼平台购买一个游戏账号，但是一天后发现有找回风险，但是我已经确认收货，和商家协商拒绝退款，还言语辱骂

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孙波律师 陕西-西安 北京市盈科（西安）律师事务所

在您的情况下，由于您已经确认收货，这可能增加了维权的难度，但您仍有几个途径可以尝试维护自己的权益：
1. **闲鱼平台投诉**：
- 您可以首先在闲鱼平台上进行投诉。提供相关证据，如交易记录、聊天记录等，说明账号存在找回风险，并且商家存在言语辱骂的行为。
- 闲鱼平台有消费者保护机制，对于违规的卖家会进行处罚。
2. **消费者协会投诉**：
- 如果闲鱼平台的投诉未能解决问题，您可以向当地的消费者协会或消费者权益保护部门投诉。
- 提供相关证据，消费者协会可能会介入调查，并帮助您与商家协商解决。
3. **法律途径**：
- 如果上述途径都无法解决问题，您可以考虑采取法律途径。可以通过诉讼等方式来维护自己的权益。
- 法律途径通常需要更多的时间和精力，但可能是最后的解决手段。
4. **收集证据**：
- 在采取上述任何行动之前，确保您收集了所有相关证据，包括交易记录、聊天记录、账号找回风险的信息等。
- 证据是维权的关键，确保您能清晰地展示整个交易过程和问题所在。
5. **谨慎交易**：
- 在未来，为了防止类似情况发生，建议在交易游戏账号或其他虚拟物品时，更加谨慎。
- 在确认收货前，确保账号的安全性和卖家的信誉。
每个案件的具体情况不同，上述建议仅供参考。在采取任何行动前，建议您咨询专业律师，以获得针对您具体情况的法律建议。

1个月前