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你好。我是民宿商家。顾客已在1号因自身因素退款取消订单，平台明确规定超出30分钟退款需要扣款，经过商家平台顾客协商，顾客同意扣款百分之30。2号晚景区发布公告表示景区3号关闭一天，顾客就要求退还扣款的百分之30，还在其他平台刻意抹黑商家，歪曲事实。
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白广武律师，中共党员，有专利代理师资格，淮安市律师协会金融法
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