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你好。我是民宿商家。顾客已在1号因自身因素退款取消订单，平台明确规定超出30分钟退款需要扣款，经过商家平台顾客协商，顾客同意扣款百分之30。2号晚景区发布公告表示景区3号关闭一天，顾客就要求退还扣款的百分之30，还在其他平台刻意抹黑商家，歪曲事实。
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
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高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
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刘龙律师中国政法大学研究生就读民法专业，从业以来擅长婚姻家庭
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