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安徽-合肥经济纠纷1个月前

美团代运营没有做到承诺的，如何要求全额退款

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朱润杰律师 安徽-合肥 安徽瀛鼎律师事务所

  • 如果美团代运营未履行承诺，您可以采取以下步骤来要求全额退款：

    1. 收集证据：首先，整理所有与代运营服务相关的书面协议、合同、沟通记录（包括聊天记录、邮件等），以证明对方没有达到承诺的标准和服务内容。
    2. 书面沟通：向代运营方发送一封正式的书面邮件或信函，清晰地阐述您的不满和要求全额退款的诉求。在邮件中，详细列举对方未履行的承诺和您所遭受的损失。
    3. 电话沟通：如果书面沟通没有得到及时有效的回应，尝试打电话与对方负责人直接沟通，强调您的立场和要求。
    4. 依据合同：查看签订的合同中关于服务未达标和退款的条款，按照合同约定的流程和条件来提出退款要求。
    5. 投诉渠道：如果与代运营方协商无果，可以向美团平台投诉，说明情况并提供证据，请求平台介入协助解决。
    6. 法律途径：在必要的情况下，可以考虑寻求法律援助，通过法律手段维护自己的合法权益。

    在整个过程中，要保持冷静和理性，以合法、合理的方式来维护自己的权益。

    1个月前

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