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在咸鱼平台购物，付款后卖家未发货，在平台申诉失败后，平台将钱款直接打给卖家，卖家把我拉黑，无法沟通，向12315投诉后，成功受理。今平台电话通知我，1、平台处理办法正常，卖家拒绝和解，无违规，钱款无法追回；2、如果我同意和解，平台可以垫资补偿我；3、如果我要告卖家，平台可以提供卖家资料。平台有不合理的操作，维护卖家，如果告平台和卖家的话需要怎么操作？有哪些注意事项？
夏振华律师 湖北-武汉 湖北山河律师事务所
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