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宁夏-银川婚姻家庭1个月前

是这样啊，前几天我在一家饭馆吃饭他上面标明是清真餐厅，是有清真标识，饭馆里面是汉餐这个我要怎么维权

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宁夏瀛智律师事务所 宁夏-银川 宁夏瀛智律师事务所

  • 一、与商家协商
    首先，您可以尝试与饭馆的管理人员或负责人进行沟通，表达您的不满并要求解释。如果商家愿意承认错误并给出合理的解决方案（如退款、更换菜品或提供其他补偿），那么问题可能就此解决。
    二、保留证据
    在采取进一步行动之前，请务必保留好相关证据，包括但不限于：
    饭馆的清真标识照片或视频
    菜单上标明清真菜品的截图或照片
    实际提供的菜品照片
    消费凭证（如发票、收据、支付记录等）
    这些证据将有助于您在后续维权过程中证明自己的主张。
    三、向相关部门投诉
    如果商家不愿意解决问题或解决方案无法让您满意，您可以考虑向相关部门进行投诉。以下是一些可能的投诉途径：
    工商部门：拨打12315消费者投诉举报专线电话或通过全国互联网平台进行投诉。工商部门将依据相关法律法规对商家的违规行为进行调查处理。
    食品药品监督管理部门：如果您认为饭馆提供的食品存在安全问题或虚假宣传等问题，可以拨打12331食品药品监督投诉举报电话进行投诉。
    民族宗教事务部门：由于清真餐厅涉及民族宗教事务，您也可以向当地民族宗教事务部门进行投诉。这些部门将负责监督和管理清真餐厅的经营活动，确保其符合相关规定。

    1个月前

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