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江苏-苏州交通事故1个月前

加盟了无人售货机的公司，对方承诺帮忙选址开店运营，目前已签订合同，交了一万元定金，但是没有合适的门店。对方市场部的同事口头承诺过，如果没有合适的门店，定金可以全额退，目前发现这一承诺并没有写在合同里。没有合适的门店，对方市场部的同事也是认可的，目前我们由于一直没有找到适合的门店，和对方沟通退款。并且我们明确表示了，目前没有合适的门店，不要发机器，目前对方公司说机器已经发了。对方公司以他们找了门店为由，拒绝退款。违约的话，合同里写的是赔偿总金额的百分之二十。

查看杨玉峰律师的回答

杨玉峰律师 江苏-苏州 江苏剑桥颐华律师事务所

  • 在这种情况下，您面临的是一个合同履行和退款的问题。以下是一些可能的解决步骤和建议：

    1审查合同条款：首先，仔细审查您签订的合同，查看有关选址、开店、运营服务以及退款条件的具体条款。

    2.收集证据：保留所有与对方公司沟通的记录，包括口头承诺的证据，如录音、电子邮件、短信或微信等书面证据。

    3.法律咨询：咨询专业律师（可以加vx），了解您的法律权利和可能的行动方案。律师可以帮助您分析合同内容，以及口头承诺在法律上的有效性。

    4.协商解决：尝试与对方公司进行进一步的沟通，明确表达您的立场和要求。在协商过程中，保持冷静，尽量寻求双方都能接受的解决方案。

    5.书面通知：如果协商无效，可以通过书面形式（如律师函）正式通知对方公司您的退款要求，并说明如果不履行可能会导致的法律后果。

    6.考虑违约责任：根据合同条款，如果对方违约，可能需要支付总金额的百分之二十作为赔偿。评估是否有足够的理由和证据支持您要求对方支付违约金。

    7.暂停发货：如果对方已经发出机器，您可以要求暂停发货或退回，以减少进一步的损失。

    8.法律行动：如果协商和书面通知都无法解决问题，您可能需要考虑采取法律行动，如提起诉讼或仲裁。

    9.调解或仲裁：在某些情况下，通过调解或仲裁解决争议可能比法院诉讼更快捷、成本更低。

    10.记录过程：在整个过程中，确保记录所有沟通和行动的详细过程，以备不时之需。

    1个月前

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