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我公司在青岛和广州一个公司的签订了快手上家商家的协议,当时承诺商家 80 家以上商铺的话是退换保证金,在签协议之前明确询问了是否口腔医疗板块能否商家,他们公司人员承诺可以,但是后续他们没办法上架口腔门店,想通过外挂美团的形式上架,和最开始承诺的不一样,我要求退费。他们不同意,这个我能先打当地 12315 投诉吗?
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