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新疆-巴音郭楞蒙古自治州债权债务1个月前

一约泡软件上，通过充值成为会员，随后再把金额返回，第三回就提现失败了，说是提现通道冻结需要额外充值激活通道，我就充值了，还是没提现成功，又以别的理由还是失败，又骗我进行充值，最终钱财两空

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曾春勇律师 新疆-巴音郭楞蒙古自治州 新疆恒秉律师事务所

  • 法律分析：首先，可在线申请退款；其次，如果申请退款失败，则要进一步与客服协商；最后，要看孩子的年龄是否为八周岁以下，如果八周岁以下则为无民事行为能力人，可起诉要求退回。法律依据：《中华人民共和国电子商务法》第四十八条电子商务当事人使用自动信息系统订立或者履行合同的行为对使用该系统的当事人具有法律效力。在电子商务中推定当事人具有相应的民事行为能力。但是，有相反证据足以推翻的除外。

    1个月前

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