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你好，我想咨询一下，我孩子11，未成年，在手机上完了一个捕鱼的游戏，背着我们冲了很多钱，我们大人不知道，昨天才发现这个事，然后我去跟游戏客服说过这个事，但是他们让我拿，证明，证明是孩子冲值的钱，所有的冲值记录我都有，但是他们客服不认可，还要让我找证明，这种事除了冲值记录，根本没有其它证明，现在请问这个事，我想咨询一下，能请律师告他们吗？还是我先去报警，不知道如何处理，所以麻烦你告诉我一下流程！
辛鑫律师 辽宁-辽阳 辽宁文正律师事务所
1个月前
李树真律师 浙江-嘉兴 浙江兴嘉律师事务所
辛鑫律师 辽宁-辽阳 辽宁文正律师事务所
阙持金律师 江西-赣州 江西兴略律师事务所
夏律师毕业于中南财经政法大学，现为湖北省内最大专业律所，湖北
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湖北中和信律师事务所（全国优秀律所、湖北省十佳律所）一级合伙
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毕业华中科技大学，经济法学硕士研究生，全国律师协会会员，仲裁
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本律师从事法律服务以来，一直秉持专业、严谨、细致认真的态度，
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