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你好,我在淘宝定制一个铂金戒指,发过来戒指的一些坑洼的地方有金属残留物,实物非常难看。因为是定制所以不退不换,我联系商家。商家一会让我去实体店修复他报销,一会让我退过去换一个,但是他说退货回去,我给他要地址,他就是不给,一会说定制的不退不换,我已经不相信他了。我现在想怎么投诉他?
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