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你好，我在淘宝定制一个铂金戒指，发过来戒指的一些坑洼的地方有金属残留物，实物非常难看。因为是定制所以不退不换，我联系商家。商家一会让我去实体店修复他报销，一会让我退过去换一个，但是他说退货回去，我给他要地址，他就是不给，一会说定制的不退不换，我已经不相信他了。我现在想怎么投诉他？
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
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高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
执业13年余年，经手数千起案件，经验丰富，现为浙江望舟律师事
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法学本科学历，中国政法大学研究生在读，执业至今经办数百起民商
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胡律师在企业治理与合规、婚姻家庭、刑民诉讼与仲裁等多方面具有
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