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我是手机店商家，有一个14岁的未成年人到店购买手机，个人认为实际人和年龄不算太相符，偏成熟。其购买手机价格999元，不满1000元。现在其父母来店要求全额退款，我们提议折旧的方式回收回来退款。导致没有协商解决好。打了12315。像这种情况，我全退，那已经使用过手机就是二手机，我没法进行二次销售。我肯定不想接受。所以想咨询一下
张焱律师 北京-朝阳区 北京京禧律师事务所
刘丹律师 广东-深圳 广东俭德律师事务所
杨志发律师 广东-惠州 广东璟法律师事务所
本人自由成长于法学氛围中，学业亦是选择的法学，后放弃国企的优
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辛小慧，曾担任芜湖市妇女联合委员会法律顾问团成员及山西省临汾
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从事执业律师10余年，擅长公司法务、股权纠纷、交通事故、劳动
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就职于北京盈科（太原）律师事务所，主要从事民商事法律事务，熟
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