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湖南-娄底经济纠纷1个月前

请问，我买了OPPO的手机，然后现在手机指纹解锁用不了我能不能去换，假如手机店不给换，我能得到你们的帮助吗？

查看丁娟娟律师的回答

丁娟娟律师 湖南-长沙 湖南楚仁律师事务所

  • 大概买了多久了？是突然指纹锁用不了了吗？建议你先去Oppo店找售后，查明具体的原因，再针对具体的原因考虑更换手机的问题

    1个月前

  • 好的谢谢，买了三天，指纹解锁前两天还能成功几次，今天就完全不行了，我想过去找售后，想了一下我买手机的过程，可能没法跟她们讲道理，还是谢谢您

    1个月前

  • 你先去找售后让他们检测一下大概是什么问题，让他们出一个检测的结论，再看看结论结果是什么？再考虑能不能更换的问题，不要怕，只要你较真，这事能办好的，相信我

    1个月前

    • 值得一听

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