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海南-海口经济纠纷1个月前

在旅游时给家里人买了一双鞋，付款前已经和商家协商好了码数不和愿意出邮费换码数。后来换码数换回来的商品有瑕疵，再次和商家协商给予的答复是①体谅，留下商品；②退货退款，商家不出邮费。这个问题要怎么解决?

查看聂宏喜律师的回答

聂宏喜律师 海南-海口 海南圣合律师事务所

  • 具体看什么瑕疵，如果涉及金额不大，退钱退货也未尝不可

    1个月前

  • 第一次换码时已经出了来回的邮费，后期瑕疵让我尽量留下商品，不愿出邮费，意思也是很明显的不愿意退换。商品价格不算贵，但是气于卖家态度，买的时候已经表明是送人的，还发瑕疵品，最可气后期商家拒绝解决问题，不予理会。这样我可以投诉他吗？要怎么投诉？

    1个月前

  • 可以工商行政投诉或者消费者协会投诉，具体你可以查看当地有关部门联系方式

    1个月前

    • 值得一听

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