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辽宁-沈阳房产纠纷1个月前

你好，我是从一个机构里买了注会的课程，以微信聊天的方式购买的，买的时候是发的一个付款链接，他们也没有说7天无理由退货或者不能退款等问题，这几天我看了一下课程，发展不理想，我准备退费，他们说要扣我20%违约金和时效费，他说合同上有，这种情况下怎么处理

查看辽宁万宸事务所律师的回答

辽宁万宸事务所律师 辽宁-沈阳 辽宁万宸律师事务所

  • 在这种情况下，首先需要明确合同条款和相关法律规定。根据您的描述，购买课程时并未明确告知退款政策，且未提及违约金和时效费的情况。在处理此事时，您可以采取以下步骤：

    1. 查看合同条款：请求对方提供您购买课程时所签订的合同条款，仔细阅读其中的退款政策和违约规定。如果合同中确实包含相关条款，您需要评估这些条款是否合法有效。

    2. 协商解决：与机构进行沟通，说明您购买课程时未被告知相关违约金和时效费的情况，要求对方提供明确的法律依据和合同条款，同时协商解决退款事宜。
    万宸律师咨询电话15840414629微信同步

    1个月前

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