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我是顺丰快递小哥，12月30号按工作安排派送快递，在派件过程中，有4个快递是一家公司的，本人不在，由同事代收的，其中有一个快递名字与另一人名字都带有一个“夏”字，代收同事误以为是该同事的（实际上不是她的），元旦假期结束，实际收件人打电话给我说东西没找到，要求我帮其寻找，我到现场的时候也没有看到该快件，问起代收人的时候得知，误以为是另一人的，就放在汪某的工位椅子上了，让我问问汪弄，我问汪某是否在假期期间拿过快递，让其帮忙看看是否有错拿一个，名字都带有“夏”字！她矢口否认，只说拿的是她自己的东西，说快递是我弄丢的，让我自己去找，不要打扰她！所以在3号的时候通过监控调取数据，发现确实是她本人拿错了，把监控画面发给她看，她还是否认有拿错快递，坚持说拿的都是放在其工位上自己的快递！我有让其他同事帮忙问她，是否错拿了，汪某称汽车拿去洗了，后备箱已经清理了，说已经让洗车店去找了，5号下午又问起此事，她没做回复，我连快递里面的东西都发图片给她了，实际收件人也表示，即使东西拆了，用了，都没有关系，拿回来就行，她对此不做回复，结果在6号，我报警通过民警跟她电话得知，承认了错拿这事，但要求换人跟她对接此事，并以此事为由根据我们顺丰公司的服务机制，进行投诉，要求我在她同事面前对她道歉，错不在她，是我这个快递员的问题！请问，我可以民事诉讼她吗，对我职业的侮辱，对我个人进行投诉报复！
辛鑫律师 辽宁-辽阳 辽宁文正律师事务所
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钱亚红律师，上海正策（杭州）律师事务所主任律师、高级合伙人、
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