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我的电话号码,8月份致电客服更改为保号套餐。当时该卡有基本套餐50多元,加上流量包套餐9.9元。且流量包套餐有协议,未使用完一年支付违约金。那么当时需支付的违约金是50元。但是我现在发现该卡号码的套餐并未改变,仍是原套餐(即基础套餐加流量包),并且我现在致电回客服。询问为何当时没有改,他们说打电话给我,但是我并没有接通。但是他们仅打了那一次电话,并且后续也没有短信或者其他方式告知我套餐并未更改成功。于是从8月份到现在12月份4个月内我仍扣除了基本套餐加上流量包的费用,并且我现在要求更改保号套餐的话,我需支付100元的违约金,也就是比之前多支付50元,并且我。这4个月内缴用的话费也是60多元。那么我。现在是否可以要求运营商那边退还4个月内的话费?并且违约金按之前的50元付?
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