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上个月我在拼多多买了一台沙发。这个月的四号收到货了，但是这台沙发与我预期的有很大的出入。我就花了574元运费申请了退货退款。三天左右，商家收到货了，给我打电话发消息说沙发严重破损。说他们那边需要定损，物流公司需要赔钱。前天定损结果出来了。尿套沙发需要修补好，需要花费950多元。我就去找了京东客服，跟他们说了这件事。结果客服专员今天给我打电话来说只愿意赔付300。问及结果，客服说我签了协议，所以他只赔付300。可那张协议又不是我本人愿意签的，那张协议是快递员上门取件的时候说必须要签快递才会送出去。被逼无奈下我才签的。
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