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云南-昆明交通事故1个月前

我想咨询一下，我们是做物流的，因为是我们的过错把客户地址发错了，我们愿意赔偿客户原料的损失，但客户随意的扣款这样合理吗？

查看唐宏林律师的回答

唐宏林律师 云南-昆明 云南万相律师事务所

  • 首先，您需要了解合同中是否有关于此类问题的条款。如果合同中有明确规定，那么应按照合同条款来处理。

    其次，即使合同中没有明确规定，您也可以尝试与客户协商，达成一个双方都能接受的解决方案。在这个过程中，您可以提供证据证明这是由于您的过错导致的地址错误，并表示愿意承担相应的责任。同时，您也可以向客户说明，随意扣款可能会对双方的合作关系产生负面影响。

    最后，如果协商无果，您可以考虑寻求法律途径解决问题。聘请专业律师以获取更具体的法律建议。

    1个月前

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