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我是美容院方。顾客办卡之前微信沟通做一半感觉不合适可不可以退，明确回复过不可以退。后来办卡了，双方开收据，公章盖上和不退不换标记上。做了四次说脸皮肤不舒服，只是嘴上说，没有实质证明因为操作问题，又要退卡，没同意，投诉12135请问这种情况，工商会强制必须美容院退款吗？会处罚美容院吗
辛鑫律师 辽宁-辽阳 辽宁文正律师事务所
1个月前
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
1998年起从事法律工作，现四川竹都律师事务所律师，办公室主
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毕业于西南政法大学法学专业，本人通关司法考试取得A证，愿意为
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南京理工大学英语专业本科，金融专业硕士毕业。毕业后从事金融方
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律所高级合伙人，执业年限20年，专业领域：私募股权投资、企业
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