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甘肃-兰州婚姻家庭1个月前

￥9.90

辅导班退费问题，我报了一个线上的网课，我现在不想上了，课还没开始，自身原因不给退

查看李欣芮律师的回答

李欣芮律师 甘肃-兰州 甘肃法成律师事务所

  • 机构开课前，因其他原因申请退费的，依照合同的规定退费方式进行退费操作。
    签订协议前务必看清协议内容，协议中有相关退费的约定，一般情况下以消费者和商家订立的协议为准（无效格式条款除外）。

    1个月前

  • 那您看看这个合适吗？第八条：退费说明 1、若乙方出现不可抗力”因素无法继续学习时，乙方需向甲方提供真实有效的证明后，双方协 商处理。若甲方同意为乙方办理退课退费诉求，乙方需结清课时费后甲方进行退课退费处理 2、若乙方非不可抗力主张退费，课程开始前可以与负责老师协商处理，课程开始后则会核算下列 成本费和违约金，该费用由乙方承担 A、班级空员造成的学习资源浪费； B已经制作完成并计划分配到乙方的教学资源成本 C、其他一切已经制作完成或已经在制作中、并计划分配给乙方的资源成本。 3、若乙方出现自身原因导致终止课程，产生的课时费、违约金等费用需由乙方承担 注：甲方承诺：违约金最多不超过合同总金额的15%（违约金主要用于覆盖成本费用），且预定 金为获取优惠福利，不予退定 4、如满足退课条件且双方达成一致，乙方应配合甲方填写相关申请材料并耐心等待甲方处理，分 期支付学费的乙方需补齐已开通课程费用及相应的违约金后方可办理退课，办理退课退费时效为 7个工作日，在此期间乙方不可催促 5.签订退课协议后售后班主任会关闭学员课程观看权限，

    1个月前

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