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被商家诱导买了15件内衣金额8万左右，其中一件已穿过，另外14件还没拿到货，手上有一个不正规的订货单和微信付款记录，收款的商家名称和实体店的名称还不一样，现在不要货了想把14件衣服的钱退回但是商家拒绝退款，已经打过市场监督管理局电话没有用，我想问下现在怎么才能把货款拿回
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