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被商家诱导买了15件内衣金额8万左右,其中一件已穿过,另外14件还没拿到货,手上有一个不正规的订货单和微信付款记录,收款的商家名称和实体店的名称还不一样,现在不要货了想把14件衣服的钱退回但是商家拒绝退款,已经打过市场监督管理局电话没有用,我想问下现在怎么才能把货款拿回
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