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山东-威海刑事辩护1个月前

￥19.90

在淘宝买了个充电宝感觉有问题咨询客服后客服给我仅退款了，然后收到一条短信说我违法违规要起诉我。

查看杨琳琳律师的回答

杨琳琳律师 山东-威海 山东卫海北洋律师事务所

  • 您好，为了更好的解答您的问题，您需要详细阐述一下案件事实以及你手里现有的证据，您可以通过追问补充提问，我再给您详细解答。

    1个月前

  • 像这种情况，建议保留好与客服沟通的证据，至于短信先不用管，有可能是诈骗短信，即使不是，您也可以等真的收到法院起诉的材料后再详细咨询

    1个月前

  • 我买了个充电宝有25 50 75 100四个指示灯,在充满电的情况下插上手机100的灯就灭了，我就问客服是怎么回事，客服让我拍了照片，然后客服问我给我仅退款行吗，我说行吧，然后客服发来仅退款链接我就同意了. 我手里只有跟客服的聊天截图和充电宝。

    1个月前

  • 了解了您的情况，从您陈述的聊天记录上看，问题不大，双方协商退款。您可以跟客服沟通一下，看他们知道那个短信么，如果他们不清楚，你就不用管暂时

    1个月前

  • 我跟客服联系了客服就一个劲的道歉就官方话，然后另一个客服就留言说要起诉我，我就又联系客服，然后客服说内个客服是仓库的，然后就有给我道歉。 就这种情况下他如果起诉我我要怎么应对赢的几率有多大

    1个月前

  • 你就不用管就行了，也不用联系客服了再。您是与客服协商退款的

    1个月前

    • 值得一听

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