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北京-通州区交通事故1个月前

律师您好,我是10月11日在携程订的12日吉隆坡飞槟城,15日槟城飞吉隆坡的往返机票,12日到达机场后收到携程的信息说航班取消,我不得不重新订了高价机票,元订单843,重新订了是1931,当时我打携程客服说这个平台是否应该赔偿差价,客服说了解情况后给我回复,17日携程客服回复说这个航空公司破产了,没办法做任何赔偿,甚至连我们原订单843都没有退款,我们在平台订票,是与平台产生的合约关系,至于平台如何向航司追偿责任,不应该转嫁到我们身上吧,请问如果向平台索赔应该依据的法律条款是什么,非常感谢!

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宋学斌律师 北京-石景山区 北京鼎弘律师事务所

  • 根据消费者权益保护法、合同法和旅游法,作为消费者,您有权要求携程平台承担差价赔偿责任。您可以通过起诉或者向消费者协会投诉来维护您的合法权益。请咨询律师以获取更具体的法律建议。

    1个月前

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