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我老公因为在快手上看见自体脂肪填充痘坑成功的视频，去他视频所宣传的医院去自体脂肪填充痘坑，花费一万多元，半个月后发现没有效果，还发现医院不经过我的同意，在快手上发我治疗前治疗后的视频，治疗后的图片是p图过的，这个医院是否构成虚假宣传。已经打电话进行投诉，投诉结果是自行协商解决，现在还没去协商。我老公因为虚假宣传去医院治疗，且治疗后没有效果，可不可以案消费者保护法要求医院3倍赔偿，侵犯肖像权，现在面部痘坑跟治疗前一样，痘坑处因为自体脂肪填充每个痘坑都有针眼，现在针眼跟痘印似的，跟正常皮肤颜色不一样，精神损失费，怎么赔偿。是必须走法律程序才能赔偿，还是协商就可以呢？
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