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有合同，上面明明可以退款，但是对方确以不正当理由拒绝我，对方店大欺客，请问这种情况根据12315调解，可以退款吗？
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
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2012年执业，天津市律师协会会员，精通经济纠纷，合同纠纷，
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王海燕律师，从业十余年，具有专业的法律知识和丰富的办案经验，
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