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在网络上12288购买了一台组装电脑,因为个人原因不需要了,快递到货之后并未签收,拒收退回,商家拒绝售后申请,不同意退款,说diy电脑规定不能七天无理由退货退款,但是购买时链接明确标注了七天无理由退货退款,现在确说不可使用七天无理由退货退款,且购买时并没有向我说明,私下联系我说只能退八千块。请问这种情况我可以全额收到退款吗?
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