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我们家是开美容店的,之前有个客人来我家做脱毛项目,我们店其他客人都有效果,就她说没有效果,让我们退钱,我们也答应了原价退她钱,结果现在她说让我们把路费一起退她,她说她每次来我们店都是包车来的,然后威胁我们说,她有心脏病,请问我们有退钱的义务吗
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