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辽宁-沈阳刑事辩护1个月前

¥9.90

你好,7号中午我在美团上找了一家电脑上门维修服务,商家直接要了我的电话号联系人上门了,检测员第一时间反馈给我的是固态硬盘坏了,要我换一个并推荐给我他的商品固态硬盘,说是辽宁专供400多,我觉得太贵了普遍硬盘都是200左右,太急着用电脑了就讲价400买了下来,9号晚上用电脑出现了新的问题 电脑卡顿和蓝屏死机,反馈给检测员又说是主板问题,他8号第一时间没检测出来说是固态硬盘问题,现在又说是硬盘问题促使我二次消费,我拒绝了并切要求退款,固态硬盘不要了。而且我在网上查了多家店,他卖给我的这个硬盘都是卖120-210不等。我觉得被诈骗了,商家联系我不给退款只能处理硬盘问题,但是现在他说不是硬盘问题 是主板坏了。我投诉了12315,要求让商家提供给12315 辽宁专供的凭证并切硬盘的出厂价和售卖的价格。可以让我成功退款吗?

查看吴春柳律师的回答

吴春柳律师 辽宁-沈阳 辽宁先河(沈阳)律师事务所

  • 您的情况,我建议您整理好付款凭证,之前更换的硬盘是否留存,如果留存可以找相关人员确认硬盘是否真的存在故障,如果更换下的硬盘没有故障的话,可以投诉12315,要求商家进行退款

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辛鑫律师 辽宁-辽阳 辽宁文正律师事务所

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