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对方以可以提供一级建造师免考三科代报名服务方式收取定金5000元（对公收取），报名成功后共计12000元，收取定金后截止报名日也未提供服务，也联系不上，后查阅相关资料，没有相关政策可以免考三科。后联系市场监督局，反馈他们管不了，让我起诉，请问这种属于诈骗吗？该如何处理
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刘丽丽律师，毕业于北京大学，有集团公司法务服务经验、熟知商标
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