惩罚性赔偿是与补偿性赔偿相对应的一个概念。补偿性赔偿以弥补当事人遭受的损失为限，而惩罚性赔偿是指当事人故意或者重大过失实施某种行为时，为对行为人实施惩戒并有效制止侵权行为的再次发生,法院在判令支付补偿性赔偿的同时,还可判令行为人支付受害人高于实际损失的赔偿金。那么商家有欺诈行为的，消费者是否可以要求商家承担惩罚性赔偿责任？

网友咨询：

商家有欺诈行为的，消费者是否可以要求商家承担惩罚性赔偿责任？

四川嘉州律师事务所任丽律师解答：

商家有欺诈行为的消费者可以要求承担惩罚性赔偿责任。

《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的；

应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

新消费者权益保护法规定消费欺诈3倍赔偿是获赔的最低限度。从立法目的来看，法定惩罚性赔偿仅是消费者获得惩罚性赔偿的最低限度，而非消费者获得惩罚性赔偿的最高限度。

倘若经营者与消费者明确约定更大力度的惩罚性赔偿条款，不违反立法本意。

四川嘉州律师事务所任丽律师解析：

《消费者权益保护法》第五十五条第一款规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失……”此处的惩罚性赔偿权，并未以消费者购买行为违背其真实意思为要件。从法条表述方式，也应当得出“欺诈行为”是经营者单方行为的结论。即，只要经营者弄虚作假或者故意隐瞒真实情况，就构成欺诈行为。

惩罚性赔偿至少包括如下几层含义:

其一，它是民事主体在承担补偿性赔偿的前提下承担的责任;

其二，它是由法院判处，当事人不能预先约定;

其三，判处的惩罚性赔偿金是由民事主体向另一平等民事主体支付，而非交给国家;

其四，依民事特别法的规定。

惩罚性赔偿实际上就是超出补偿性赔偿的那部分金额，惩罚性赔偿具有震慑与惩罚的作用，对今后可能发生的事情起到阻吓的目的。

任丽律师，擅长交通事故、婚姻家庭、债权债务、工伤等纠纷的处理，最大限度维护当事人的利益。