餐饮服务茶水是否需要收费？

经济纠纷 福建-宁德 2023-11-09
我们去了一家烧烤店，结算后的两天。我们算账时发现多收6块钱，店家未曾说明茶水要收费，询问一下这种情况属于什么？
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您好，商家收取任何费用都应当提前告知消费者，告知方式应当清晰明确，确保消费者知悉。经营者是否切实履行了告知义务，应当以消费者是否实际获悉为标准。如果经营者对茶水收费根本没有做过提醒，或者在菜单等处并没有醒目的标注，不足以引起消费者的注意，在结账时才告知，则侵犯了消费者的知情权。您可以拨打12315进行投诉。
法律规定：
《消费者权益保护法》第二十条规定，经营者应当明码标价；第十条规定，消费者享有公平交易权，包括获得价格合理等公平交易条件；消费者享有知悉其购买使用商品和接受服务真实情况的权利，有权要求经营者告知商品或服务的价格等情况。
2023-11-09 08:38:57
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