当消费者购买的宠物几天内死亡，或者发现宠物身体有缺陷、无血统证明等，可以先与商家协商退款或报销医药费等事宜，若双方协商不成，也可向法院起诉，但需提供相关证据证明对方违约的事实。

网友咨询：

在网上购买宠物途中死亡，谁应该承担责任？到家后几天内死亡的呢？

浙江利群律师事务所朱国君律师解答：

由于宠物不像其他商品有明确、规范的质量标准，买卖双方往往难以达成一致意见。因此，消费者在购买活体宠物时一旦发生纠纷，可能很难维权。如果发生纠纷可与商家协商报销医药费等事宜，若双方协商不成，也可以向第三方网络交易平台投诉处理，也可以诉诸法律，用法律的武器维护自己的合法权益。

因此，当消费者购买的宠物几天内死亡，或者发现宠物身体有缺陷、无血统证明等，可以先与商家协商退款或报销医药费等事宜，若双方协商不成，也可向法院起诉，但需提供相关证据证明对方违约的事实。同样，如若商家主张消费者未合理喂养时，根据“谁主张谁举证”的原则，商家也需提供相关证据证明消费者未合理喂养的事实。

《中华人民共和国民法典》第五百一十一条第一款规定：“质量要求不明确的，按照强制性国家标准履行；没有强制性国家标准的，按照推荐性国家标准履行；没有推荐性国家标准的，按照行业标准履行；没有国家标准、行业标准的，按照通常标准或者符合合同目的的特定标准履行。”

而活体宠物合同的目的是收获饲养过程中的感情收益，该目的实现的前提在于宠物的健康成长，故商家除了负有交付质量无瑕疵的宠物的义务，还应负有合理期限的质保义务。

浙江利群律师事务所朱国君律师解析：

商品为动物活体，根据《中华人民共和国动物防疫法》等相关法律规定，托运人托运时应当提供检疫证明，没有检疫证明的，承运人不得承运。同时，动物活体不同于普通商品，在运输过程中需要有相应的安全防护，并对温控等运输条件有严格要求。

事实上，普通快递不能随意寄递活体宠物，相关法律法规早有明确规定。《中华人民共和国邮政法实施细则》第三十三条规定：“禁止寄递或者在邮件内夹带下列物品：……（六）各种活的动物……”

当然，这并不意味着活体动物无法运输。根据动物防疫法第二十七条、第二十九条、第五十一条和第五十二条规定，从事动物运输需向有关主管部门备案；被运输的动物也需取得动物检疫证明；运载工具、垫料、包装物及容器也需符合有关主管部门的防疫要求。因此，快递公司只要符合以上法律法规的规定，便可从事动物运输。

对于宠物卖家而言，违规寄递活体宠物则可能受到处罚。根据动物防疫法第四十九条、第一百条规定，经营、运输的动物未附有检疫证明，责令改正，处同类检疫合格动物、动物产品货值金额一倍以下罚款。另外，相关法律法规还规定，寄件人在邮件、快件中夹带禁止寄递或者限制寄递的物品，尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚；造成人身伤害或者财产损失的，依法承担赔偿责任。

【法律依据】

《中华人民共和国民法典》第五百一十一条，当事人就有关合同内容约定不明确，依据前条规定仍不能确定的，适用下列规定：

（一）质量要求不明确的，按照强制性国家标准履行；没有强制性国家标准的，按照推荐性国家标准履行；没有推荐性国家标准的，按照行业标准履行；没有国家标准、行业标准的，按照通常标准或者符合合同目的的特定标准履行。

（二）价款或者报酬不明确的，按照订立合同时履行地的市场价格履行；依法应当执行政府定价或者政府指导价的，依照规定履行。

（三）履行地点不明确，给付货币的，在接受货币一方所在地履行；交付不动产的，在不动产所在地履行；其他标的，在履行义务一方所在地履行。

（四）履行期限不明确的，债务人可以随时履行，债权人也可以随时请求履行，但是应当给对方必要的准备时间。

（五）履行方式不明确的，按照有利于实现合同目的的方式履行。

（六）履行费用的负担不明确的，由履行义务一方负担；因债权人原因增加的履行费用，由债权人负担。

朱国君律师简介

从业近十五年，法律实务经验丰富，擅长解决民商事领域纠纷。