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免费法律咨询 >> 法律常识 >> 交通事故 >> 网约车拒绝逆行反遭乘客报警，坐网约车出了问题要到哪里投诉?
交通运输主管部门应当建立对平台、乘客、驾驶员投诉受理监督制度，公布受理投诉的渠道和方式，对投诉事项应当客观、公正地进行调查处理。
对网约车平台公司因违法经营、未履行应当职责或安全与服务管理不当造成不良社会影响的，交通运输管理部门应责令其限期整改。逾期未整改的，交通运输管理部门依法处理。
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