处理民事纠纷应当依照法律；法律没有规定的，可以适用习惯，但是不得违背公序良俗。

民事纠纷有四种解决途径和解、调解、仲裁、诉讼。

协商和解是指当事人在自愿、互谅的基础上，直接进行协商或邀请第三人从中斡旋，解决纠纷。协商不成可向所在地的人民调解委员会提出书面调解申请。若无法调解可申请仲裁或者诉讼。

民事纠纷的起诉流程有：

1、原告向人民法院递交起诉状、副本及相关的证据；

2、人民法院接受原告提交的文件、材料，进行审查，符合条件的予以立案；

3、法院将原告的起诉书副本送达被告；

4、被告作出书面答辩；

5、开庭审理；

6、法院做出判决。

【法律依据】

《中华人民共和国民法典》第十条，处理民事纠纷，应当依照法律；法律没有规定的，可以适用习惯，但是不得违背公序良俗。

《中华人民共和国民法典》第十二条，中华人民共和国领域内的民事活动，适用中华人民共和国法律。法律另有规定的，依照其规定。