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张凯律师回答过的咨询

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  就是我去年在街上说帮忙扫码，然后就说我中奖，说了一堆让我签名，然后硬要我充钱，不让我走，当时说过一年这个会退回去，结果现在那个软件也进不去，钱也没有见到退回来，我这种情况该怎么办，这个软件叫乐邦购

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