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李志奎律师回答过的咨询

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  在京东旗舰店上买了一双鞋，过了两天收到了申通快递，拆开后发现快递盒子全是洗衣液包装破损严重，鞋子也污染严重，于是选择了拒签，和商家协商后换货，但因为商家没有货又要求退款，买家可以要求赔偿吗？应该怎么要

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  被顾客无理投诉可以告他诬陷吗？有证据证明他说的假话

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