业主与物业管理单位之间的服务协议是一个清晰的合同关系，双方的权利义务很简单，即物业管理单位提供服务，业主缴纳物业费。

提供符合协议约定的服务，是物业管理单位的义务，但是当其服务明显不达标，也就是说违反了协议的约定，没有尽到应尽的义务时，那么作为业主，当然也有权利拒绝履行支付义务，这是合理也是正当的。

法律依据：根据我国《物业管理条例》规定:　业主在物业管理活动中，享有下列权利：

(一)按照物业服务合同的约定，接受物业管理企业提供的服务;

(二)提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议;

(三)提出制定和修改业主公约、业主大会议事规则的建议;

(四)参加业主大会会议，行使投票权;

(五)选举业主委员会委员，并享有被选举权;

(六)监督业主委员会的工作;

(七)监督物业管理企业履行物业服务合同;

(八)对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权;

(九)监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金(以下简称专项维修资金)的管理和使用;

(十)法律、法规规定的其他权利。