首页>> 律师普法音频>> 损害赔偿律师普法音频>> 实体店买到假鞋怎么办
若阁下在实体商铺购得假冒伪劣产品,可考虑采用以下策略有效应对:
与商家进行友好磋商。
当务之急,您应寻求与商家良好沟通,阐述所购商品为假冒伪劣产品,并提出返修或调换的合理诉求。
向消费者权益保护机构进行检举投诉。
倘若商家拒绝返修或调换,阁下便有权联袂消费者权益保护机构进行举报维权。
向市场监管部门传递相关信息。
保留有关商品购买凭证及假冒伪劣商品,向市场监管部门提供详细情况并请求其进行深入调查。
向法院递交起诉状。
倘若上述手段均未能妥善解决问题,阁下不妨申请向人民法院提起民事诉讼,要求商家承担相应的法律赔偿责任。
【法律依据】
《消费者权益保护法》第四十一条
消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。