物业服务合同双方均应遵守诚实信用原则，物业公司应全面履行物业服务合同约定的义务，应多一些耐心和包容，做好解释工作。业主也应严格依约履行按期交纳物业费等义务，不得以未接受或无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费，双方勿因误解而激化矛盾，导致对簿公堂，遭受不必要的损失。

【法律依据】

《民法典》第九百四十二条 物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。