劳动局咨询电话12333是免费热线。

服务内容：

（一）接受全省劳动保障业务举报、投诉、咨询；

（二）提供国家和省有关劳动保障方面的法律、法规、规章、规范性文件查询服务；

（三）提供省劳动保障厅办事程序咨询服务；

（四）提供广东省社会保险基金管理局办理社保业务程序以及参保单位和个人信息等查询服务；

（五）提供广州市城镇职工基本医疗保险信息查询服务；

服务方式：

以普通话和广州话提供人工和自动两种服务。主要功能：解答政策，受理举报投诉，发送传真文件资料，播放政策问答录音，发送手机短信，发送电子邮件，回复留言;自动听取政策问答录音，自动索取传真文件，自动查询社会保险信息等。

【法律依据】

《劳动法》第七十九条，劳动争议发生后，当事人可以向本单位劳动争议调解委员会申请调解；调解不成，当事人一方要求仲裁的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。当事人一方也可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。