格式条款如果和约定的非格式条款不一致，原则上应以非格式条款为准，对格式条款的理解发生争议的，应按通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。

【法律依据】《民法典》第四百九十八条规定，对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。

对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。

（《民法典》生效时间为2021年1月1日）。