如果用户在微信上被诈骗，是可以向微信进行投诉的，但是投诉后，微信是否会退钱是不一定的。但也要积极联系警方和网站客服处理，才有利于钱款追回，但也需要诈骗的金额达到相关标准。

根据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》的规定：诈骗公私财物价值三千元至一万元以上和三万元至十万元以上、五十万元以上的；

应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的数额较大与数额巨大、数额特别巨大。

一般用户向微信提交了诈骗投诉，微信团队会根据用户提供的证据进行核实，如果核实认定对方属于诈骗行为；

微信会第一时间冻结用户的微信账户，但是这时微信并不能将该账户中的资金直接划扣给举报人，毕竟微信是不可能随意变动用户账户中的资金的。