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青海-西宁公司法务1个月前

你好，我麻烦问一下我从新疆那边寄了个主机然后寄到青海这边来然后昨天快递到了我把那个拆开以后发现里面的主板还有硬盘都坏了然后我现在问他们快递公司怎么处理然后他们快递公司说这个不受理

1位律师回复

董胜志律师 青海-西宁　 北京市盈科（西宁）律师事务所

你好：分以下两种情况：
1、如果快递派送时当着快递员的面验货，发现货物损坏，可以拒收，是快递公司的责任。
2、如果已经签收，发现货物损坏，只能和卖家沟通，若没有证据证明货物是在签收前损坏的，一般卖家是不会退款的，除非快递员在场里验货出问题才可以拒收或退款。...

1个月前

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