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您好，我姐姐于7月31日，在一个健身会所办了健身卡，是同事代办的，我姐姐给了他钱，但是这位同事没有提前问我姐姐，就签的我姐姐的名字，代为签署了合同，签完以后，店家并没有把合同给姐姐同事，也没给我姐姐，我姐姐去了健身会所以后，店面很小，而且没有教练教授器材的使用，申请退款，但是店家以合同上写了，不退不换为由，拒绝退款
合同不是要求必须本人签署吗，代签也是需要委托书吧，这个情况可以申请退款吗？可以追责店家违规操作吗？
翟晓静律师 北京-海淀区 北京京展律师事务所
孙继华律师 北京-朝阳区 北京市中盾律师事务所
王洪军律师 北京-昌平区 北京银隅律师事务所
李付明律师系中共党员，法学本科学历，有司法部门工作的经历。具
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法律和公司治理双专业，服务中小企业专注领域：法律顾问、股权纠
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擅长建设工程施工合同等合同的审查工作，实践经验丰富，具有良好
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