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在淘宝买了个打印机昨天到货打字有重影,跟客服联系调试了很久还是有重影,客服说可能是墨盒问题给我换墨盒但是我现在急用打印机想退货去实体店看,客服说墨盒撕封条了影响他二次销售,墨盒需要我付款两个240,但是墨盒封条不撕我就不知道打字会重影打印机有问题,请问我可以要求全额退款吗?
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