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关于快递行业的问题，问题这样的，前两天我这边给客户送快递，客户的快递呢外包装破了，我没注意到，然后客户那边跟商家说了，商家陪了他五块钱，然后商家跟那边的发件网点说了，发件网点呢就来找我们这边的网点来协商，协商费25 （协商费是快递公司总部规定的）然后对方要了50 5，五块是商家那边的，我就想问一下总部规定的这个协商合理吗？还有我们这边送快递，比如客户给了我们四星，我们这边算差评要被罚款50，然后就是想了解一下这个罚款合理吗
韩剑律师 上海-浦东新区 上海三方律师事务所
罗毅，执业律师，硕士研究生学历。曾任中国人力资源开发研究会常
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本律师为当事人提供民事及刑事各类诉讼业务以及为顾问公司提供法
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自执业以来从事多起民商事、行政纠纷以及刑事辩护，均取得良好反
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